情報システム部門が不足している企業に代わって、全面的なITサポートを提供します。インフラNW構築からセキュリティ製品導入、長期的なテクニカルサポートまで、一貫したサービスでお客様のビジネスを強力にバックアップします。
情報システム支援サービスが求められる理由
情報サービスの多様化やハードウェアの専門性向上など、情報システム部門に求められる領域は年々拡大しており、情報システム部門をアウトソースされる企業は増加の一途をたどります。
情報システム支援のニーズ・背景には3つのポイントがあります。
- コスト削減
外部の専門家やサービスに管理・作業を委託することで、従業員の給与やトレーニング、ハードウェアやソフトウェアの導入に関わる内部運用コストを削減したい。 - 専門知識とスキルの不足
必要なスキルや知識を外部から取り入れ、迅速かつ効率的に問題を解決したい。 - コアビジネスへの集中
情報システム部門のアウトソーシングによって、情報システムに関連するタスクから解放され、自社のコアビジネスにより集中したい。
このようなお悩み・不安を
解決します！
専任ほどの作業量ではない
アウトソースしたい作業はあるけれど
専任担当をつけるほどのボリュームではない
退職リスクのヘッジ
担当者がいなくなって、ブラックボックスになることを回避したい
製品・サービス理解
製品・サービスを利用しているが
多岐にわたりすぎて正しく運用できている気がしない
情報サイクルの鈍化
社内SEのスキルアップ・キャッチアップが鈍化している現実があり、新しい技術・サービスについていけていない
相談先が欲しい
「新しいことをやりたい」と思っていても相談できる先がおらず、計画が進まない
本来業務への注力
仕方なく片手間で社内IT業務をやっているが、本業に注力したい。
わたしたちが選ばれる
3つの理由
選ばれる理由01
柔軟な体制構築力
セキュアアウルズは10年を超えるアウトソーシングサービスの中で様々な体制構築を行ってきました。
その中では1人月に満たない支援も多数あります。企業規模はもちろん情報システム部門の有無・大小に応じた、多種多様なケースに対応可能です。
選ばれる理由02
幅広いノウハウ
インフラ・ネットワーク・セキュリティに関連するITソリューションにおいて、検証から構築まで数々の受託案件を行ってきました。
全ての製品・サービスに長けているわけではありませんが、解決すべきテーマが同じであれば弊社内に類似経験があることがほとんどです。
選ばれる理由03
コミュニケーション
ヘルプデスクを含むテクニカルサポートも弊社のメインソリューションの一つです。
お客様のお困りごとをお客様と同じ目線で解決に向けて取り組んでいきます。
固定のパッケージサービスではなく、御社独自かつ最適なプランをご提案させていただきます。
全てのお客様に「部下・仲間が増えた感覚」と仰っていただけるサービスを目指しています。
サンプルケースのご紹介
ケース１：セキュリティ・IT機器全面リプレイスの支援
・ファイルサーバ（Windowsサーバ→NAS）
・ネットワーク機器
・ビジネスホン
・メールシステム
・ホームページ移設
など、ハードウェア含めて多種のシステムをリプレイスするプロジェクトをサポート。
ケース２：機器選定及び設計・構築
支社移転に伴うネットワーク変更の設計から、実際にネットワーク運用・業務開始されるまでをサポート。
・ネットワーク設計
・機器構築(FW/SW/AP)
・事前動作確認
・機器設置
お客様の声
セキュリティの窓口一本化を実現！
お客様名
飲料水メーカー様（情報システム部 社内ヘルプデスクや入退社員使用端末の整備、セキュリティ対策、その他インフラ障害対応など）
お困りごと
セキュリティ対策としてEDR及び操作ログ・資産管理のそれぞれのサービス導入後、入れた後の結果を把握することが出来ない
- レポートを定期的に出してもらい、どういう結果なのか、また対応が必要な場合にはアドバイス及び実行支援をお願いしたい
- インフラのトラブルについて気軽に相談出来る窓口が欲しい
提供メニュー
- セキュリティソフトのレポート提出(月2回)、定例ミーティング(月1回)
- 緊急を要する事象の場合は即時ミーティングと対応内容の検討
- 情報システム部に関わる内容(インフラ、PC調達、キッティング、廃棄、トラブル対応)の相談窓口
(平日9:00～18:00)
依頼の決め手
- 元々セキュアアウルズ社と取引のあった企業様から紹介いただき、依頼したい内容とサービスが合致させられそうと感じた。
使ってみた感想
- 今後、インフラ含め情報漏洩対策を実施したいので、現状のエンドポイントのみならず、ネットワークセキュリティにおいても支援して欲しい。
オールマイティな対応力が依頼の決め手！
お客様名
運輸系企業様（情報システム部 インフラ及びセキュリティに関する業務）
お困りごと
標的型メール訓練を社員に実施したいが、担当者が一人しかいないため、実施が出来ない。こちらは決めるだけで実行は全てお願いしたい。
提供メニュー
年間実施スケジュール策定、メール文の検討及び送信、結果の集計及びe-learning受講内容の精査
依頼の決め手
実施したい内容についてセキュアアウルズ側で考えてくれること、標的型メール訓練のサービスと支援をお願いしても想定してた金額よりも安かったこと、大手セキュリティベンダーからも薦められたことが決め手となった。
使ってみた感想
- 仲間(部下)が増えた感覚で相談が出来ること、一人では配慮出来なかったことを助言してもらえていると思う。
- また、別件でも(ドキュメント整備など)相談が出来たため、今後他にも依頼をしたいと思う。
- 情報共有については、当初1週間に1度のミーティング及び適宜メールでの連絡であったため、あまりうまく連携が取れていないように感じたが、連携を強化したいと伝えたところ、チャットの環境を用意してくれたため、現在は問題無く気軽に連携が出来るようになったと感じている。
サービスご利用の流れ
お問い合わせ
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ヒアリング
弊社担当よりお電話/対面/WebMTG等にてお打ち合わせを設定させていただきます。お困りごとをご相談ください。
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お困りごとに大して適切な作業メニュー・頻度・提供方法を取りまとめます。
ご提案
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