世界のお客様から「ありがとう」と言われるサービスを提供し続けます

Supportシステム運用・保守サービス

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システム運用・保守サービス

弊社監視センターまた提携監視センターでの24時間365日対応可能な体制を整え、経験豊かな技術者によるきめ細やかな運用保守サービスを提供します。
日々の運用はもちろんのこと、万が一の障害発生時にも迅速な対応により、お客様に安心を提供します。
保守サービスは、各業務システムの不具合や障害に対し、システムの修正やデータのリカバリーを行うことにより、お客様がより円滑に業務を遂行できるようにサポートします。
また、ヘルプデスクサービスも承っています。

システム運用・保守サービス

ユーザーニーズに対応するベンダーフリーの立場と、ユーザー環境にフィットしたオンサイトサポートを行います。
長期的視点でのライフサイクルサポートをご提案致します。

インフラサポートに特化したスペシャリスト集団です。その事業は大きく3つの領域を持っております。

1) コンサルティングサービス
弊社担当者がお客様のオフィス環境やビジネスニーズに即して、現状の課題抽出/ソリューションの選定など、IT活用に関するコンサルテーションをご提供します。要望を聞いた上で最善な製品・サービスの提案を致します。

2) ITインフラ設計構築
マルチベンダー環境におけるシステム構築について、技術評価/選定から、システム設計/構築までをご支援します。

3) ハードウェア/ソフトウェアの運用代行サービス
製品知識がない、システム運用に要員がさけない等の問題を抱えてらっしゃる場合、折角導入した製品・サービスを万遍なくご利用頂けないケースもあると思います。
弊社担当者が代行して導入・展開・運用させて頂くサービスもご用意しております。ご相談下さい。

4) 保守ユーザーサポート
煩雑なマルチベンダー環境での各種ハードウェアソフトウェアについて、お客様のご要望に合わせて保守メニューを作成の上、一括して保守契約の窓口業務を行います。
また、各種システムの運用・監視サービスも承っています。弊社、監視センターにて24時間/365日の監視サービス対応が可能です。

サービス内容 サービス詳細
ユーザーサポート 維持・管理 構成管理を一元管理し、日々発生する煩雑な業務を、システム管理者に代わり的確に行うことにより、システムの効率的な維持運用をご提供します。
ITインフラ監視 お客様環境の機器のハードウェア障害やアプリケーション稼動状況を監視し、障害復旧作業を行います。
ヘルプデスク システムとユーザーサポートのスペシャリストが、お客様に成り代わり「問合せの対応を行います。障害切り分け窓口やPCサポートのサービスデスクに効果的なサービスです。
ITインフラ監視 「お客様環境の機器のハードウェア障害やアプリケーション稼動状況 を監視し、障害復旧作業を行います。
ハードウェア
ソフトウェア
導入・保守
NW, HW,SW導入 ハードウェア/ソフトウェアの販売から設置調整までトータルにサポートします。
一括保守代行 煩雑なマルチベンダー環境での各種ハードウェアソフトウェアについて、お客様のご要望に合わせて保守メニューを作成の上、一括して保守契約の窓口業務を行います。

システム運用代行サービス

会社の事業にコンピュータ、ネットワークが必須となる時代となりました。
さらに取引先からはセキュリティ対策を求められる事も多くなり、中小企業でも情報セキュリティへの対応が急務となっていますが、中小企業での対応が難しいのも事実です。

・今まではパソコンに詳しい社員に任せていたが、退職してしまいシステムがブラックボックスとなってしまった
・業者からの見積もりが高いのか安いのかわからない
・社内からのコンピュータ、ネットワークの問い合わせ対応に苦慮している
・入退社のメールアカウント、ファイルサーバアカウントの登録削除が迅速に対応出来ない
・取引先から情報セキュリティへの取り組みの質問が来ている
・ホームページサーバのセキュリティに問題ないか不安

弊社のシステム運用代行サービスは他社でよくある、ここまでしか出来ない、というようなサービスはご提供しません。お客様の困っている事、予算等を確認させて頂き、最適なサービスのご提案をさせて頂きます。